坑点概述

通过Windows或Linux 启动IM常见问题

0. 先在命令运行 php -v

查看命令行php版本号，站点php版本不等于命令行版本，php版本不要超过 php 8.0

1. Windows 'php' 不是内部或外部命令，也不是可运行的程序

解决方法：
仔细查看 Windows启动文档 中的 1-2 条

2. 错误 Error in connection establishment net::ERR_NAME_NOT_TIMED_OUT

websocket://0.0.0.0:7272 在客户端如果连接出现 WebSocket connection to 'ws://x.x.x.x:7272/' failed: Error in connection establishment :net::ERR_NAME_NOT_TIMED_OUT 表示防火墙拦住了设置的端口。

解决方法：

eSfoQgiEZOmXtKGhXHfO4TmxGt3Qa4GOm2/CyQ==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。

1. 如果CentOS安装了宝塔面板，安全 > 添加端口 > 放行 如果使用命令添加，最后 firewall-cmd reload 命令重启防火墙即可。
   
YwbAHnKgeIMQpGtEJm4oeq3j0zxBd5SM6i+qiQ==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。
2. 以阿里云服务为例， 请检查 云服务器ECS > 网络与安全 > 安全组 找到这台服务器安全组规则，允许7272端口
   
BdMzaQyToPNhxqlK7aQB2pq30R58ZJw/h6DLiA==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。

3. 其他错误 PHP Waring

最可能发生的错误，一般属于php版本，函数被禁用

解决方法：
找到运行的PHP版本的php.ini ，禁用函数stream_socket_server去除，宝塔操作如下

4. 错误 unable to connect to tcp://xx.xx.xx.xx:xxxx

如果启动后出现PHP Warning:  stream_socket_server(): unable to connect to tcp://xx.xx.xx.xx:xxxx (Address already in use) in xxxxx on line xxxx

解决方法：
通过命令netstat -anp | grep 端口号来找出哪个程序占用了端口，然后关闭对应程序释放端口。

5. 错误 stream_socket_server(): unable to connect to tcp://0.0.0.0:xxx (Permission denied)

如果启动后出现PHP Warning: stream_socket_server(): unable to connect to tcp://0.0.0.0:xxx (Permission denied)

解决方法：
使用大于1024的端口或者使用root用户启动服务。

6. 错误 stream_socket_server(): unable to connect to tcp://xx.xx.xx.xx:xxx (Cannot assign requested address)

如果启动后出现PHP Warning:  stream_socket_server(): unable to connect to tcp://xx.xx.xx.xx:xxx (Cannot assign requested address) in /home/GatewayWorker/Workerman/Worker.php on line xxxx

解决方法：
启动脚本ip参数写错，不是本机ip，请填写本机ip机或者填写 0.0.0.0（表示监听本机所有ip）即可解决。提示：Linux系统可以通过命令 ifconfig查看本机所有网卡ip。如果您是腾讯云用户，注意您的公网ip实际是代理服务器ip，公网ip并不属于你的服务器，所以无法通过公网ip绑定，但是可以通过0.0.0.0来绑定。

7. 启动成功也没有报错，接受不到任何消息，智能客服也没有自动回复

IM即时通讯启动后，客户端与UID绑定握手成功，IM服务器会定时向客户端发送心跳消息，客户端F12 调试，选择ws ，如果ws链接出错或并没有接受到心跳消息，且智能客服没有自动回复

解决方法：

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1. 检查 ws:// 地址是否正确
nQiVPpWMjUNmTKAwsOwh+h8xJMCtHo6MOxqZRg==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。
2. 小程序需要使用 wss:// 且要在后台设置白名单，是否使用wss或配置是否成功 具体查看 端口 和 wss 配置
yGLntXzmbsDlJiHoYoTdhnb7pKFZTJa8Mga0RQ==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。
3. 去 addons/wanlshop/library/GatewayWorker/vendor/workerman/workerman.log，查看错误的地方在哪里再修改即可，或给我们留言
YvfhSMpmraIqeDHV/grRALURgY1EIDfHrHk7DA==著作权归作者所有，未经许可，禁止转载、复制此文档的任何内容。